Svi znamo za klasične, tradicionalne lojaliti programe, ili drugim rečima kazano – kartice koje nagrađuju vernost kupaca. Ovaj, usudićemo se reći, pomalo zastareli sistem u eri digitalne komunikacije, i dalje koriste velike korporacije, za koje to ne predstavlja nikakvu značajnu investiciju.
Šta klasičan lojaliti program znači za male biznise ili one u začetku?
Praktično – to je jedno veliko ulaganje, ili čak – nemoguća misija. Zbog čega to kažemo?
Da biste oformili sistem lojaliti programa, neophodno je da imate plastične kartice, kao i skener koji će se nalaziti u objektu. Sledeći korak je da obučite zaposlene kako da koriste ovaj uređaj, a najteže od svega je – MOTIVISATI kupce i korisnike usluga da se PRIKLJUČE vašem lojaliti programu.
To podrazumeva jednu proceduru gde oni popunjavaju određene podatke, da bi se uopšte izradile kartice i dostavile na adresu.
Za svim tim NEMA POTREBE pored Digitalne Kartice. Svet ide napred, u svemu, a najviše u borbi za kupce, klijente, korisnike usluga… Tržište je nametnulo oštre zahteve i visoke kriterijume, i potrebno je opstati, preživeti u toj nemilosrdnoj borbi. Usudićemo se da upotrebimo tu personifikaciju – današnji poslovan čovek (bez obzira da li vodi mali ili veliki biznis ili je samo zaposleni) je moderan gladijator. Jer, isto kao što su se u starom Rimu gladijatori borili u Areni, tako se i poslovni ljudi bore za svakog starog i novog klijenta.
Razlog leži i u tome što su i zahtevi klijenata porasli, pa im je teže udovoljiti; oni pažljivo biraju gde će ostaviti svoj novac, koji ne zarade lako, i očekuju da budu cenjeni, poštovani, da im se izlazi u susret kada su u pitanju potrošačke potrebe, zahtevi, želje…
Sve je to normalno i očekivano, to je biznis, i zbog toga je jedan od puteva ka vernim, lojalnim kupcima upravo – Digitalna Kartica.
Danas svi u pametnim telefonima imamo mnogo instaliranih aplikacija, koje završavaju razne poslove umesto nas ili drugih uređaja, čime nam olakšavaju svakodnevni život.
Digitalna Kartica u svojoj suštini znači POVEZIVANJE sa kupcima, stvaranje jedne PRIRODNE MREŽE, koja ima za cilj da PERSONALIZUJE PONUDE, a upravo se to u savremenom svetu najviše ceni. Jednostavno, čovek želi nešto što je prilagođeno samo njemu, jer svi smo mi različiti.
Uz pomoć sistema Digitalne Kartice, vi OSLUŠKUJETE I PRATITE želje klijenata, što vam omogućava da budete KORAK ISPRED KONKURENCIJE, koja to ne radi, a nikada ne može napamet da pogodi šta ljudi zaista žele.
Takođe, već je zastarelo da odštampate vizit karte i da na poleđini otiskujete pečate, kako bi svaka peta ili šesta usluga bila gratis ili donosila značajan popust. Pokažite svojim lojalnim mušterijama da idete u korak sa savremenim tehnologijama i da se vaš mali biznis ni po čemu ne razlikuje od velikih korporacija, šta više, može da im i parira, kada je reč o poslovnosti, profesionalnosti i stavljanju potreba kupaca na prvo mesto.
Digitalna Kartica je jedna mreža svih onih ljudi koji su vam verni, zahvaljujući kojima opstajete na tržištu, a sa druge strane, i vi njima umnogome olakšavate život, jer pružate robu ili usluge koje su im potrebne. Dakle, sve je to jedan krug, jedna mreža i zbog čega onda ne iskoristiti njene prednosti?
Procedura je krajnje jednostavna – aplikacija Digitalna Kartica se instalira na telefon vaših klijenata u roku od par sekundi, ne moraju da se registruju, niti da popunjavaju formulare da bi im se dostavile plastične lojaliti kartice… Njihovu karticu ćete skenirati svaki put i uneti vrednost kupovine, kao što u mega marketima na kasi pokazujemo lojaliti kartice.
Zbog postojanja elemenata društvene mreže i pošto su kupci istovremeno i vaši pratioci, Digitalna Kartica omogućava da postavljate objave, kao što su na primer – nove ponude, akcije i slično, i kupci na to reaguju, kao i na FB ili IG. Zahvaljujući tome, saznajete više o svojim mušterijama i njihovim potrebama, a takođe, nagrađujete vernost kada iznos na Digitalnoj Kartici pređe određeni iznos ili se ostvari peta ili šesta usluga, itd.
To bi bilo sve. Ne može lakše, efikasnije i bolje, zar ne?
